Hier finden Sie häufige Fragen und Antworten. Wenn Sie Ihre Antwort nicht finden, woran Sie interessiert sind, zögern Sie nicht, uns über das Formular auf der Registerkarte KONTAKTE zu kontaktieren.
Sie können unser Fahrzeug über unser Reservierungssystem buchen, direkt auf der Hauptseite oder auf der Registerkarte RESERVIERUNG oder auf der Registerkarte UNSERE LIEFERUNGEN. Dort finden Sie eine Übersicht der verfügbaren Fahrzeuge in unserem Mietshop. SCHRITT 1 - Um zu überprüfen, ob das ausgewählte Auto verfügbar ist, geben Sie den Tag und die Uhrzeit ein, an dem Sie das Fahrzeug abholen möchten, sowie den Tag und die Stunde, an dem Sie das Auto zurückgeben möchten, einschließlich des Abhol- und Rückgabeorts. Wenn das Fahrzeug zum gewählten Datum frei ist, berechnet das System den Mietpreis automatisch. / andernfalls schreibt er, dass das Fahrzeug zum ausgewählten Datum nicht verfügbar ist und die Datumsauswahl angepasst werden muss /
SCHRITT 2 - Hier bestätigen Sie die Auswahl Ihres gewählten Lieferwagens. Nach Bestätigung des Leihdatums - SCHRITT 3 - Dort sehen Sie eine Zusammenfassung Ihrer Reservierung. SCHRITT 4 - Hier muss das Registrierungs- und Reservierungsformular ausgefüllt werden. Danach wird Ihre Anfrage zur Bearbeitung gesendet. Wenn Sie also alles korrekt ausgefüllt und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt haben, sendet Ihnen das System eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Anfrage. Dann muss auf die Bestätigung gewartet werden, dass Ihre Reservierung angenommen und gültig ist - all dies erfolgt nach erfolgreicher Registrierung und Bestätigung der Bank, dass sie die erforderliche Zahlung oder Vorautorisierung erhalten hat.
Zahlungen erfolgen per Bankkonto oder Kreditkarte. Ihre gewählte Methode geben Sie im Buchungsformular an.
Wenn Sie das Rückgabedatum des Fahrzeugs verlängern möchten, kontaktieren Sie uns bitte über das Formular auf der Registerkarte KONTAKTE oder per E-Mail unter dodavka@van2go.cz
Ja, Ihr tägliches km-Limit ist auf 250 km / Tag festgelegt. Wenn dieses Limit überschritten wird, wird für jeden weiteren Kilometer ein Aufpreis berechnet - der genaue Betrag ist Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Tagessatz beinhaltet nicht den Dieselverbrauch. Bei der Anmietung eines Fahrzeuges ist der Tank immer voll und daher muss das Fahrzeug auch voll zurückgegeben werden.
Der Mietwagen beinhaltet die Anmietung eines Lieferwagens zum vereinbarten Termin, eine Versicherung mit 10% Mitbeteiligung (mindestens 10.000 CZK) sowie einen Tschechischen Autobahnvignette.
Wir vermieten Arbeitsgeräte und gehen davon aus, dass der Laderaum Spuren der Nutzung dieses Raums trägt, aber natürlich alle im Umfang der normalen Nutzung. Im Falle von Schäden oder übermäßiger Verschmutzung können Gebühren gemäß den Geschäftsbedingungen erhoben werden.
Sie können Ihre Reservierung per E-Mail bei dodavka@van2go.cz stornieren. Für die Stornierung der Reservierung wird möglicherweise eine Gebühr erhoben, die den Geschäftsbedingungen entspricht.
Langzeitmiete - Wir vermieten Autos für einen Zeitraum von maximal 30 Tagen. Wenn Sie an einer längeren Vermietung interessiert sind, kontaktieren Sie uns. Wenn das System es Ihnen ermöglicht, eine Reservierung für einen längeren Zeitraum anzufordern, werden wir Sie kontaktieren, um die Bedingungen der Vermietung mit Ihnen zu vereinbaren.
Den Ort der Anmietung und Rücksendung des Lieferwagens können Sie im Buchungsformular auswählen. Wenn möglich, bietet Ihnen das System die Möglichkeit, das Fahrzeug an eine von Ihnen bevorzugten Standort in Prag zu bringen. Damit das Fahrzeug für einen anderen Kunden bereit ist, muss es an die Stelle zurückgeschickt werden, das im Buchungsformular vereinbart wurde. Während der gesamten Mietdauer bieten wir Ihnen die Möglichkeit an, Ihr privates Fahrzeug kostenlos am Mietort zu parken.
Im Falle eines Versicherungs-Ereignisses ist es erforderlich, alles mit Unterstützung der Polizei der Tschechischen Republik zu dokumentieren und unverzüglich unserem Kundendienst zu melden.